Dernière mise à jour : 13 février 2026

1) Qui est responsable du traitement ?

Le responsable de traitement est CAP-RESEAUX, dont le siège social est situé 8 rue des Polieux, 35000 Rennes (France), immatriculée au RCS Rennes 884 250 135.
Directeur de la publication : Nicolas Réau.

Pour toute question relative à vos données :

Email : admin@cap-reseaux.fr / n.reau@cap-reseaux.fr

Téléphone : 06 74 93 23 45

2) Quelles données collectons-nous ?

Selon votre utilisation du site, CAP-RESEAUX peut collecter :

Données d’identification : nom, prénom, entreprise, fonction (si renseignés).
Coordonnées : email, téléphone, ville (si renseignés).
Contenu de votre demande : message, besoin exprimé, informations techniques transmises.
Pièces jointes (optionnelles) : par exemple un plan ou document utile au traitement de la demande.
Données techniques : adresse IP, journaux (logs), données de navigation, informations sur le navigateur et le terminal (selon configuration et cookies).

Les champs marqués comme obligatoires dans le formulaire sont nécessaires pour traiter votre demande.
À défaut, CAP-RESEAUX ne pourra pas répondre correctement.

3) Pourquoi utilisons-nous vos données ? (finalités)

CAP-RESEAUX traite vos données pour :

Répondre à vos demandes via le formulaire de contact (devis, rappel, information).
Gérer la relation commerciale : échanges, suivi de projet, préparation d’une proposition.
Sécuriser le site (prévention de la fraude, gestion des incidents, logs techniques).
Mesure d’audience et amélioration du site (uniquement si un outil de statistiques est activé et/ou si des cookies sont utilisés).

4) Sur quelles bases légales ?

Les traitements reposent sur :

L’intérêt légitime de CAP-RESEAUX à répondre aux sollicitations, améliorer le site et en assurer la sécurité.
L’exécution de mesures précontractuelles lorsque vous demandez un devis ou une prise de contact avant contractualisation.

Votre consentement lorsque la réglementation l’exige, notamment pour certains cookies/traceurs.

5) À qui vos données sont-elles transmises ?

Vos données sont destinées :

Aux seules personnes habilitées chez CAP-RESEAUX.

Le cas échéant, à des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergement, maintenance, emails/formulaires), agissant en tant que sous-traitants au sens du RGPD.

CAP-RESEAUX ne vend pas vos données.

6) Où sont hébergées vos données ? Transferts hors UE

Le site est hébergé via IONOS (prestataire d’hébergement).
Selon les services activés (statistiques, captcha, plugins), certaines données peuvent être traitées par des prestataires tiers. CAP-RESEAUX veille, lorsque cela s’applique, à encadrer ces traitements par des clauses contractuelles et garanties adaptées (RGPD).

7) Combien de temps conservons-nous vos données ?

Demandes via formulaire / emails : durée nécessaire au traitement + archivage raisonnable.
Prospection commerciale : jusqu’à 3 ans]après le dernier contact émanant de votre part, sauf opposition de votre part.
Données techniques (logs de sécurité) : 6 mois.
Pièces jointes : conservées uniquement si nécessaires au suivi de la demande/projet, puis supprimées.

Ces durées peuvent être ajustées selon obligations légales ou contexte contractuel.

8) Comment protégeons-nous vos données ?

CAP-RESEAUX met en œuvre des mesures raisonnables de sécurité : contrôle des accès, protection des accès aux boîtes mails et aux interfaces d’administration, mises à jour, et limitation des accès aux seules personnes habilitées.

9) Quels sont vos droits ?

Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :

Accès, rectification, effacement
Limitation et opposition (notamment à la prospection)
Portabilité (dans les cas prévus)
Retrait du consentement (pour les traitements fondés sur le consentement)

Pour exercer vos droits, contactez : admin@cap-reseaux.fr.
Une preuve d’identité peut être demandée si nécessaire (uniquement pour sécuriser la demande).

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

10) Cookies / traceurs

Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (sécurité, affichage). D’autres cookies (mesure d’audience, intégrations) ne sont déposés que si vous y consentez, lorsque la réglementation l’exige.

11) Modification de la politique

CAP-RESEAUX peut mettre à jour la présente politique. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.